In het verleden heeft chello erg veel technische problemen gehad, veel downtime door storingen en ook stonden ze er bekent om dat ze een slechte helpdesk hadden. Nu is dat allemaal verholpen en heeft chello een hoge uptime. Tevens heeft chello nu een betere helpdesk dan voorheen. Chello is vanaf het begin al een snelle internet aanbieder geweest en nu is dat nog steeds zo. De abonnementen die ze aanbieden zijn erg snel en ook betaalbaar.
Alle abonnementen van Chello hebben een gratis spam en virus filter. Tevens hebben alle abonnementen geen datalimiet.
